CRM və Data analitika

CRM müştəri münasibətlərini idarə etməyə, Data Analitika isə toplanmış məlumatlardan strateji nəticələr çıxarmağa xidmət edir. Birlikdə biznesin satışlarını, marketinqini və müştəri məmnuniyyətini gücləndirirlər.

- CRM (Customer Relationship Management) – Müştəri münasibətlərinin idarə olunması sistemidir. Şirkətlərin müştəri məlumatlarını toplamaq, əlaqələri izləmək, satış və xidmət proseslərini optimallaşdırmaq üçün istifadə olunur.
- Data Analitika – Toplanmış məlumatların təhlili və şərhi prosesidir. Bu, bazar trendlərini, müştəri davranışlarını və satış nəticələrini anlamağa kömək edir, qərarların daha dəqiq və effektiv verilməsini təmin edir.